Refund policy

পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ অবস্থায় পৌঁছে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিটার্নের জন্য নীচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যেই রিটার্ন করতে হবে।

• রিটার্ন যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রদান করা হবে ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ অথবা শপিং ভাউচারের মাধ্যমে।

• আমাদের বিস্তারিত রিটার্ন পলিসি জানতে পণ্য ফেরত নীতিমালা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

রিটার্নযোগ্য পণ্যের বৈধ কারণসমূহ:

• ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: পণ্যটি ভাঙা, ফাটা বা দাগযুক্ত হলে।

• অসম্পূর্ণ পণ্য: অর্ডার অনুযায়ী সকল আইটেম না থাকলে।

• ভুল পণ্য: অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য/আকার/রঙ/মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে।

• ভুল তথ্যভিত্তিক পণ্য: পণ্যের বিজ্ঞাপন, ছবি বা বিবরণের সাথে পণ্যের বাস্তব রূপের অসঙ্গতি থাকলে।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: কিছু নির্দিষ্ট পণ্যে মনের পরিবর্তনজনিত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য, বিস্তারিত জানার জন্য দয়া করে আমাদের রিটার্ন পলিসির “মনের পরিবর্তন” সেকশনটি দেখুন।